Een van de problemen die de retoursoftware van Returnista oplost is dat het retouraantallen vermindert. Potentiële kopers zullen zich herkennen in het idee dat retouren de omzet verlagen.

Het lekker informele, bijna oneerbiedige woord 'vreten' wrijft de pijn van verloren omzet door retouren er bij de doelgroep goed in.

De creative neemt iets abstracts als een grafiek en maakt dat tastbaar door het te doen lijken alsof de retoursituate een hap uit stijgende omzet neemt.