Dit concept speelt slim in op herkenning bij de doelgroep, om dit vervolgens te combineren met een beter alternatief wat een gevoel van opluchting en nieuwsgierigheid oproept. 

Het 'Still Doing This?' drukt op de zere plek van de lezer. "Is er ook een manier waardoor dit wél makkelijk kan?" Daarnaast is er een doordenkertje toegepast: 'van CTRL +C naar CTRL + V'. Dit haakt in op het feit dat mensen in sales hun call notes continu moeten kopiëren en plakken in verschillende documenten en systemen. 

In dit design is slim gebruik gemaakt van de 'links-rechts-bias'. Daarnaast staat het Google Docs logo symbool voor eindeloze notes - dit is voor de doelgroep enorm herkenbaar.